Politica di rimborso e restituzione
Metodo di rimborso e restituzione
La nostra politica di restituzione è valida30 giornidalla data di acquisto. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo fornire un rimborso o uno scambio.
Condizioni di reso
Per avere diritto a un reso,l'articolo non deve essere eccessivamente danneggiato, usurato o deteriorato. Deve essere restituito in condizioni quasi nuove, contutte le sue parti ed accessori originali. Un prodotto utilizzato in modo eccessivo o che presenti danni significativi non sarà accettato.
I resi sono possibili per i seguenti paesi:Francia, Canada, Belgio e Svizzera.
Per questi paesi hai la possibilità di:
- Restituire il prodottoper unorimborso completo.
- Richiedi uno scambiocontro un articolo equivalente se il prodotto iniziale non ti soddisfa.
I costi di restituzione sonogratuitoper queste destinazioni.
Prodotti non idonei alla restituzione
Alcuni articoli non possono essere restituiti:
- Prodotti deperibili (cibo, fiori, riviste, ecc.).
- Articoli per uso intimo o sanitario.
- Prodotti pericolosi, gas e liquidi infiammabili.
- Buoni regalo, software scaricabili e alcuni prodotti per la salute e la cura personale.
Rimborsi
Al ricevimento e all'ispezione del prodotto restituito, ti informeremo dell'accettazione o del rifiuto della tua richiesta.
Se il rimborso viene approvato, verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale di seguito10 giorni massimo.
Caso di rimborso parziale
È possibile richiedere un rimborso parziale se:
- L'oggetto presenta evidenti segni di utilizzo.
- Mancano parti o accessori.
- La restituzione viene effettuata dopo il termine di30 giorni.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se lo sonodifettoso o danneggiato. Per uno scambio contattateci acontact@univers-gousset.com.
Resi di articoli da regalo
Se il prodotto è stato regalato, aavere sotto forma di una carta regaloverrà emesso dopo aver ricevuto il reso.
Spedizione
Le spese di restituzione sono interamente coperte daUniverso tasselloperFrancia, Canada, Belgio e Svizzera.
Se stai restituendo un articolo dapiù di 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciabilità o un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del pacco restituito.
Per qualsiasi domanda, contattaci acontact@univers-gousset.com.